POLÍTICA DE ENTREGA

1. PRAZO DE PROCESSAMENTO DO PEDIDO

Após a confirmação do pagamento, o pedido será separado e preparado para envio em até 2 dias úteis.

Pedidos realizados aos finais de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.

2. PRAZO DE ENTREGA

O prazo de entrega começa a contar após a confirmação do pagamento e envio do pedido.

O tempo de entrega pode variar conforme:

• CEP de destino

• Modalidade de frete escolhida

• Região do país

• Logística da transportadora

O prazo estimado será informado no momento da compra.

3. CÁLCULO DO FRETE

O valor do frete é calculado conforme o CEP de origem com endereço, junto ao atendimento, de acordo com:

• Peso e dimensões do produto

• CEP informado

• Modalidade de envio

4. MODALIDADES DE ENVIO

As entregas poderão ser realizadas por:

• Correios

• Transportadoras parceiras

• Entrega local (quando disponível)

5. ACOMPANHAMENTO DO PEDIDO

Após o envio, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega.

6. RESPONSABILIDADE PELA ENTREGA

É responsabilidade do cliente:

• Informar corretamente o endereço

• Garantir que haja alguém para receber o pedido

• Verificar as condições da embalagem no ato da entrega

Caso o endereço esteja incorreto ou incompleto, o reenvio poderá gerar novo custo de frete.

7. RECUSA DO PRODUTO

O cliente deverá recusar o recebimento caso observe:

• Embalagem violada

• Produto avariado

• Produto em desacordo com o pedido

Nesses casos, deverá entrar em contato imediatamente com nosso atendimento.

8. ATRASOS NA ENTREGA

A POP25 DISTRIBUIDORA não se responsabiliza por atrasos decorrentes de:

• Greves

• Problemas climáticos

• Restrições de circulação

• Situações de força maior

Contudo, prestaremos todo suporte necessário para acompanhamento junto à transportadora.

9. ENTREGA PARA PARCEIROS E ATACADO

Para pedidos em grande volume:

• Os prazos podem ser diferenciados

• Poderá ser utilizada transportadora específica

• As condições poderão ser definidas em contrato

10. CONTATO

POP25 DISTRIBUIDORA
CNPJ: 38.087.959/0001-89