POLÍTICA COMERCIAL

1. Sobre a Pop25 Distribuidora

A Pop25 Distribuidora é uma empresa constituída em 2021, atuante no segmento atacadista de variedades, com foco em organizadores multifuncionais, utilidades para cozinha, lavanderia, limpeza, jardinagem e soluções para casas e escritórios.
Trabalhamos com marcas reconhecidas no mercado brasileiro, oferecendo produtos com qualidade certificada, atóxicos, livres de BPA e em conformidade com as normas dos órgãos de Vigilância Sanitária Nacional.
Nosso compromisso é proporcionar aos nossos clientes e parceiros preços competitivos, variedade e segurança, construindo relações comerciais sólidas e duradouras.

2. Portfólio de Produtos

Disponibilizamos um portfólio com mais de 500 itens, distribuídos em diferentes departamentos:

• Organizadores multifuncionais
• Utilidades para cozinha
• Produtos para lavanderia
• Itens para limpeza
• Produtos para jardinagem
• Utilidades domésticas em geral

Nosso objetivo é atender com eficiência as demandas de lojistas e revendedores, oferecendo soluções práticas e de alta rotatividade no varejo.

3. Público Atendido

A Pop25 atende exclusivamente:

• Revendedores
• Lojistas
• Representantes comerciais

Não realizamos vendas para consumidor final.

4. Cadastro e Pedido Mínimo

Para realizar compras é obrigatório:

• Cadastro prévio em nosso site
• Informar CNPJ ou CPF
• Informar telefone fixo para contato

O valor mínimo para pedidos é de R$ 299,00.

O pedido somente será processado após a confirmação cadastral e financeira.

5. Formas de Pagamento

• O prazo de entrega indicado no pedido começa a contar a partir da data de identificação do pagamento, que varia de acordo com a forma de pagamento:

  Cartão de Crédito entre quatro (3) e querento e oito (48) horas úteis
  Pix em até uma hora
  Boleto Bancário: após a compensação que pode ocorrer em até 2 dias úteis
  Deste modo, caso tenha urgência no recebimento da entrega, sugerimos efetuar o pagamento via Cartão de Crédito ou Pix.

  As entregas ocorrem de segunda à sexta-feira das 8h às 18h. Em algumas faixas de CEP de algumas cidades, pode haver entregas aos sábados em horário comercial. Caso você esteja ausente ou havendo necessidade de confirmar endereço e/ou nome do destinatário, ou mesmo na hipótese da caixa ficar retida para análise e validação dos órgãos competentes, o prazo de entrega é pausado.

Dados bancários para pagamento:

• Razão Social: M. DE ALMEIDA CEZARIO STORE COMERCIO DE VARIEDADES EI
• Nome Fantasia: Pop25 Distribuidora
• Banco: Caixa Econômica Federal (104)
• Agência: 1004 – Op.: 1292
• Conta Corrente: 000579580671-0
• Chave PIX (CNPJ): 38.087.959/0001-89
• Após o pagamento, é indispensável o envio do comprovante para dar continuidade ao processo.

6. Processamento e Prazo de Separação

Após a confirmação do pagamento:

• O pedido entra em processo de separação
• Realizamos conferência detalhada e filmada
• Prazo de até 3 dias úteis para liberação

Esse procedimento garante segurança, transparência e redução de divergências.

7. Entregas e Fretes

Modalidades disponíveis:

• Correios (PAC ou SEDEX) – CEP de origem: 08210-000
• Transportadoras conveniadas
• Transportadora indicada pelo cliente

O prazo final de entrega será composto por:

• Até 3 dias úteis para separação
• Prazo da transportadora até o destino

O frete é por conta do cliente, salvo condições previamente acordadas.

8. Política de Trocas e Devoluções

8.1 Condições Gerais

Produtos com defeito dentro do prazo de garantia (mínimo de 90 dias, podendo variar até 1 ano conforme o item) deverão ser enviados com:

• Embalagem original
• Todos os acessórios
• Manual e componentes
• Número do pedido
• Descrição detalhada do defeito

A garantia não cobre mau uso ou danos causados por utilização inadequada.

8.2 Prazo de Análise

Após o recebimento do produto, a avaliação técnica será realizada em até 30 dias.

Constatado o defeito de fabricação, poderá ser oferecido:

• Crédito (Cupom de Crédito)
• Troca do produto
• Reembolso do valor pago

8.3 Produto em Desacordo ou Falta de Item

Caso haja indisponibilidade de item no momento da separação:

• Entraremos em contato para substituição autorizada
• Ou realizaremos devolução do valor correspondente

Se não houver retorno via telefone, enviaremos comunicação formal por e-mail.

8.4 Direito de Arrependimento

O cliente poderá solicitar devolução por desistência em até 7 dias corridos após o recebimento, sem ônus, desde que o produto esteja em perfeitas condições e na embalagem original.

9. Endereço para Remessa de Produtos

Rua Campinas do Piauí, 663 – Portões Laterais 1 e 2
São Paulo, SP – CEP: 08210-000

10. Atendimento ao Cliente

Para dúvidas, solicitações ou reclamações:

• 📞 Telefone: (11) 96213-3285
• 📧 E-mail: atacado@pop25.com
• 📧 Suporte: atacado@pop25.com
• 🌐 Atendimento também disponível pelo formulário em nosso site
• Nosso compromisso é oferecer atendimento ágil, transparente e eficiente.

11. Considerações Finais

A Política Comercial da Pop25 Distribuidora foi estruturada para garantir clareza, segurança e confiança nas relações com nossos clientes e parceiros.

Prezamos por transparência, qualidade e compromisso em cada etapa do processo — do pedido à entrega, do atendimento ao pós-venda.

Estamos à disposição para construir parcerias sólidas e duradouras.

Pop25 Distribuidora – Organização, qualidade e preço justo para impulsionar o seu negócio.